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Éditeur du site

VeraMerse International LLC

30 North Gould Street, Ste R

Sheridan, WY 82801, United States

Email : [email protected]

Représentant UE (pour les résidents européens) : [email protected]

 

Hébergement

O2Switch

Chem. des Pardiaux, 63000 Clermont-Ferrand, France

SIRET : 510 909 807 00032 | RCS Clermont Ferrand

SAS au capital de 100 000€

Email : [email protected]

 

Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus présents sur ce site (textes, images, vidéos, logos, templates, méthodes, algorithmes) sont la propriété exclusive de VeraMerse International LLC et sont protégés par les lois internationales sur la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, distribution, modification, adaptation, retransmission ou publication de ces éléments est strictement interdite sans l’accord écrit préalable de VeraMerse International LLC.

L’utilisation de nos contenus pour entraîner des modèles d’intelligence artificielle, le scraping automatisé ou l’extraction de données est strictement interdite sans autorisation écrite expresse.

 

Protection des données personnelles

Responsable du traitement : VeraMerse International LLC

Contact DPO : [email protected]

Données collectées : Nom, prénom, email, téléphone, adresse de facturation, données de navigation

Finalités : Traitement des commandes, livraison des produits digitaux, support client, communication marketing, analyse comportementale

Base légale : Exécution du contrat, intérêt légitime, consentement pour le marketing

Conservation : 3 ans après la dernière interaction pour les données de commande, 13 mois pour les cookies marketing

Vos droits : Accès, rectification, effacement, portabilité, opposition au profilage automatisé, opposition au marketing direct via [email protected]

Outils et transferts internationaux :

  • Systeme.io (Union Européenne) – Gestion client et emailing
  • Stripe (États-Unis) – Paiement sécurisé avec clauses contractuelles types
  • Google Analytics 4 (États-Unis) – Analyse avec anonymisation IP
  • Meta Business (États-Unis) – Publicité avec consentement explicite

 

Gestion des cookies et technologies de suivi

Ce site utilise différentes catégories de cookies et technologies de suivi.

Cookies strictement nécessaires : Toujours actifs pour le fonctionnement du site

Cookies analytiques et marketing : Soumis à votre consentement via notre bandeau

Technologies utilisées :

  • Google Analytics 4 pour la mesure d’audience anonymisée
  • Meta Pixel pour la publicité ciblée avec consentement

 

Conformité réglementaire

En tant que plateforme commerciale, nous respectons les réglementations européennes applicables incluant le Digital Services Act. Nous garantissons la transparence sur nos processus automatisés et offrons un système de signalement pour tout contenu inapproprié via [email protected].

 

Droit applicable et juridiction

Les présentes mentions légales sont régies par le droit de l’État du Wyoming, États-Unis. Pour les clients résidant dans l’Union Européenne, les dispositions impératives du droit de la consommation de leur pays de résidence restent applicables.

Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du Wyoming, avec possibilité de médiation préalable pour une résolution amiable.

1. Introduction

VeraMerse International LLC (ci-après « nous », « notre » ou « VeraMerse ») s’engage à protéger et respecter votre vie privée. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web et nos services.

Responsable du traitement :

VeraMerse International LLC

30 North Gould Street, Ste R

Sheridan, WY 82801, United States

Email : [email protected]

 

2. Informations que nous collectons

2.1 Informations que vous nous fournissez directement

  • Informations d’identification : Nom, prénom, adresse email
  • Informations de contact : Numéro de téléphone, adresse postale
  • Informations de facturation : Adresse de facturation (aucune donnée bancaire n’est stockée sur nos serveurs)
  • Informations de profil : Informations professionnelles, objectifs entrepreneuriaux
  • Communications : Messages que vous nous envoyez, réponses aux enquêtes, commentaires

2.2 Informations collectées automatiquement

  • Données de navigation : Pages visitées, temps passé, liens cliqués
  • Informations techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation
  • Données de géolocalisation : Localisation approximative basée sur l’adresse IP
  • Cookies et technologies similaires : Identifiants uniques, préférences utilisateur

2.3 Informations provenant de tiers

  • Réseaux sociaux : Si vous vous connectez via Facebook, Google ou LinkedIn
  • Partenaires commerciaux : Informations partagées par nos partenaires avec votre consentement
  • Sources publiques : Informations disponibles publiquement pour enrichir votre profil

 

3. Comment nous utilisons vos informations

3.1 Finalités du traitement

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

Exécution de nos services :

  • Traiter vos commandes et gérer vos achats
  • Fournir nos produits digitaux et services de coaching
  • Gérer votre compte client et vos accès
  • Assurer le support client et répondre à vos demandes

Communication marketing :

  • Vous envoyer nos newsletters et communications promotionnelles
  • Vous informer de nos nouveaux produits et services
  • Personnaliser nos offres selon vos intérêts
  • Organiser des concours et événements

Amélioration de nos services :

  • Analyser l’utilisation de notre site et nos services
  • Effectuer des études de marché et sondages
  • Développer de nouveaux produits et fonctionnalités
  • Optimiser l’expérience utilisateur

Obligations légales et sécurité :

  • Respecter nos obligations légales et réglementaires
  • Prévenir la fraude et assurer la sécurité
  • Résoudre les litiges et faire valoir nos droits

3.2 Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base de :

  • Contrat : Exécution de nos services et gestion de votre compte
  • Intérêt légitime : Amélioration de nos services, sécurité, analyses
  • Consentement : Marketing direct, cookies non essentiels
  • Obligation légale : Respect des réglementations applicables

4. Partage de vos informations

4.1 Nous ne vendons jamais vos données personnelles

4.2 Partage avec des tiers de confiance

Nous pouvons partager vos informations avec :

Prestataires de services :

  • Systeme.io : Gestion des emails et automatisation marketing
  • Stripe : Traitement sécurisé des paiements
  • Google : Analytics et services publicitaires
  • Meta (Facebook) : Publicité ciblée et analyses
  • O2Switch : Hébergement de notre site web

Partenaires commerciaux :

  • Affiliés et partenaires avec votre consentement explicite
  • Autres entrepreneurs pour des collaborations (avec opt-in)

Obligations légales :

  • Autorités compétentes si requis par la loi
  • Conseillers juridiques et comptables
  • En cas de fusion, acquisition ou cession d’actifs

4.3 Transferts internationaux

Certains de nos prestataires sont situés en dehors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par :

  • Des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
  • Des certifications de conformité (Privacy Shield successors)
  • Des décisions d’adéquation de la Commission européenne

5. Cookies et technologies de suivi

5.1 Types de cookies utilisés

Cookies strictement nécessaires :

  • Fonctionnement du site et sécurité
  • Gestion de votre panier et session
  • Préférences de langue et région

Cookies de performance :

  • Google Analytics pour mesurer l’audience
  • Analyse du comportement utilisateur
  • Optimisation des performances du site

Cookies marketing :

  • Meta Pixel pour la publicité ciblée
  • Remarketing et personnalisation des annonces
  • Mesure de l’efficacité publicitaire

5.2 Gestion des cookies

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies :

  • Via notre bandeau de consentement lors de votre première visite
  • Dans les paramètres de votre navigateur
  • En nous contactant à [email protected]

5.3 Durée de conservation des cookies

  • Cookies de session : Supprimés à la fermeture du navigateur
  • Cookies persistants : 13 mois maximum pour le marketing
  • Cookies analytiques : 26 mois maximum

 

6. Vos droits et contrôles

6.1 Droits selon le RGPD (résidents UE)

Vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : Obtenir une copie de vos données personnelles

Droit de rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes

Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données

Droit à la limitation : Restreindre le traitement de vos données

Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré

Droit d’opposition : Vous opposer au traitement pour des raisons légitimes

Droit de retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment

6.2 Droits selon le CCPA (résidents Californie)

Si vous résidez en Californie, vous avez le droit de :

  • Savoir quelles informations personnelles sont collectées
  • Savoir si vos informations sont vendues ou divulguées
  • Refuser la vente de vos informations personnelles
  • Accéder à vos informations personnelles
  • Demander la suppression de vos informations personnelles
  • Ne pas faire l’objet de discrimination pour avoir exercé vos droits

6.3 Comment exercer vos droits

Pour exercer vos droits, contactez-nous :

  • Email : [email protected]
  • Objet : « Demande relative aux données personnelles »
  • Informations requises : Nom, email, nature de la demande

Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours maximum.

 

7. Sécurité de vos données

7.1 Mesures de sécurité techniques

  • Chiffrement : SSL/TLS pour toutes les transmissions
  • Stockage sécurisé : Chiffrement AES-256 des données sensibles
  • Accès restreint : Authentification multi-facteurs pour nos équipes
  • Surveillance : Monitoring 24/7 des systèmes

7.2 Mesures organisationnelles

  • Formation régulière de nos équipes à la sécurité
  • Audits de sécurité trimestriels
  • Politique de mots de passe renforcée
  • Procédures de réponse aux incidents

7.3 Notification des violations

En cas de violation de données susceptible d’engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les 72 heures suivant la découverte de l’incident.

8. Conservation des données

8.1 Durées de conservation

  • Données de compte : 3 ans après la dernière activité
  • Données de commande : 10 ans pour les obligations comptables
  • Données marketing : Jusqu’au retrait du consentement + 3 ans
  • Données de support : 2 ans après résolution du problème
  • Logs techniques : 12 mois maximum

8.2 Suppression automatique

Nous avons mis en place des processus automatisés pour supprimer vos données à l’expiration des délais de conservation, sauf obligation légale contraire.

 

9. Données des mineurs

Nos services ne s’adressent pas aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès de mineurs. Si nous découvrons qu’un mineur nous a fourni des informations personnelles, nous les supprimerons immédiatement.

 

10. Modifications de cette politique

10.1 Mises à jour

Nous pouvons modifier cette Politique de Confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales, réglementaires ou opérationnelles.

10.2 Notification des changements

En cas de modification substantielle, nous vous informerons :

  • Par email si vous avez un compte chez nous
  • Par notification sur notre site web
  • 30 jours avant l’entrée en vigueur des changements majeurs

10.3 Acceptation des modifications

Votre utilisation continue de nos services après notification constitue votre acceptation de la politique modifiée.

 

11. Utilisation de l’intelligence artificielle

11.1 Traitement automatisé

Nous utilisons des outils d’intelligence artificielle pour :

  • Personnaliser votre expérience utilisateur
  • Améliorer notre support client (chatbots)
  • Analyser les tendances et comportements
  • Optimiser nos campagnes marketing

11.2 Prise de décision automatisée

Vous avez le droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques vous concernant. Contactez-nous si vous souhaitez exercer ce droit.

 

12. Contact et réclamations

12.1 Délégué à la protection des données

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles : Email : [email protected]

Objet : « Protection des données personnelles »

12.2 Autorités de contrôle

Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente :

  • Union européenne : Autorité de votre pays de résidence
  • États-Unis : FTC (www.ftc.gov)

 

13. Informations de contact

VeraMerse International LLC

30 North Gould Street, Ste R

Sheridan, WY 82801, United States

Email : [email protected]

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, n’hésitez pas à nous contacter. Nous nous engageons à répondre dans les meilleurs délais.

Cette politique est effective à compter du 1 janvier 2025 et remplace toute version antérieure.